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Pour plus d'informations sur la livraison, veuillez consulter la page https://www.meer.care/resources/international-shipping

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Une fois votre commande validée, vous pouvez choisir le point de retrait de votre choix sur la page de récapitulatif. Si vous n'en sélectionnez pas, nous vous enverrons prochainement un e-mail de rappel contenant un lien pour effectuer votre choix. Il se peut également que nous vous contactions par SMS ou par téléphone. Besoin d'aide ? Écrivez-nous via le formulaire de contact ou par e-mail à l'adresse orders@meer.care.

Si vous ne sélectionnez pas de point de retrait, nous vous enverrons prochainement un e-mail de rappel contenant un lien pour effectuer votre choix. Nous pouvons également vous contacter par SMS ou par téléphone. Si nous ne parvenons pas à vous joindre, nous attribuerons automatiquement, après la clôture des commandes, le point de retrait le plus proche en fonction de votre adresse de livraison.

Au sein de l'UE, vous ne payez aucun frais supplémentaire, aucune taxe ni aucun droit de douane à la livraison. Le prix est définitif.

Nous ne prenons actuellement pas en charge les livraisons vers une boîte postale.

Oui, il est possible d'annuler votre commande. Veuillez nous contacter dès que possible via le formulaire de contact ou à notre adresse e-mail orders@meer.care

Nous utilisons exclusivement des services de livraison avec suivi. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi (et un numéro de suivi) par e-mail ou par SMS, selon le transporteur choisi.

Nous vous recommandons de prendre des photos des dommages et de contacter immédiatement le transporteur. Dans les autres cas, veuillez nous contacter directement via notre formulaire de contact.

Dans des cas exceptionnels, une erreur de tri survenue dans le centre de tri du transporteur peut entraîner un retard de livraison. Veuillez nous contacter dès que possible via le formulaire de contact ou par e-mail à l'adresse orders@meer.care.

Oui, les retours sont faciles et entièrement gratuits. Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons que les articles non utilisés et encore scellés dans leur emballage d'origine. Vous pouvez demander un retour gratuit ici : https://www.meer.care/resources/free-returns

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part par n'importe quel moyen. Nous nous engageons à fournir le meilleur service possible et la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue.

Nous acceptons toutes les cartes de crédit et de débit, ainsi qu'Apple Pay, Google Pay, les paiements via navigateur et PayPal. Dans certains pays, nous proposons également le paiement à la livraison et le virement bancaire.

Pour payer par virement bancaire, veuillez utiliser nos comptes dans la devise de la commande. Indiquez comme référence le numéro de commande figurant dans l'e-mail de confirmation que vous recevrez après avoir passé votre commande.

Oui, mais nous vous recommandons vivement de payer à l'avance. Le paiement à la livraison est le seul mode de paiement facturé par les transporteurs. Tous les articles sont en stock et nous expédions les commandes rapidement.

Oui, à condition que le point de retrait sélectionné propose cette option. Toutefois, si vous prévoyez de régler votre commande par carte bancaire, nous vous recommandons d'effectuer le paiement directement dans le panier de notre boutique en ligne.

Nos produits conviennent à tous les types de cheveux. Si vous hésitez dans votre choix, nous vous proposons un petit questionnaire qui vous posera quelques questions courantes et vous aidera à déterminer ce qui vous convient le mieux. Vous pouvez le remplir ici : https://www.meer.care/survey/suitability-survey

Étape I - Eau déionisée · Coco-bétaïne (cocamidopropyl bétaïne) · Cocamide monoéthanolamine (cocamide MEA) · Copolyol de diméthicone (diméthicone) · Parfum · Tridéceth-12 (amodiméthicone) · Huile d'argan · Protéines de blé hydrolysées

Étape II - Eau déionisée · Polyquaternium-10 (chlorure de stéartrimonium) · Cétanol (alcool cétylique) · Trideceth-12 (amodiméthicone) · Parfum · Huile d'argan · Collagène hydrolysé · Acide citrique

Étape III - Eau · Alcool cétostéarylique (alcool cétéarylique) · Chlorure de docosyltriméthylammonium (chlorure de béhentrimonium) · Diméthylaminopropyl béhénamide (béhénamidopropyl diméthylamine) · Copolyol de diméthicone (diméthicone) · Décaméthylcyclopentasiloxane (cyclopentasiloxane) · Amodiméthicone · Polymère croisé de vinyl diméthicone/méthicone et silsesquioxane · Huile d'argan · Provitamine B5 (panthénol) · Kératine hydrolysée · Phénoxyéthanol (phénoxyéthanol) · Acide benzoïque (benzoate de sodium) · Alcool benzylique (alcool benzylique) · Parfum · Lactate (acide lactique) · Hydroxyéthylcellulose (H. E. Cellulose)

Étape IV - Décaméthylcyclopentasiloxane (cyclopentasiloxane) · Dihydroxypolydiméthylsiloxane (diméthiconol) · Ester d'isopropyle (myristate d'isopropyle) · Huile d'argan · Parfum

Il n'y a pas d'échantillons disponibles. Pour tester le produit, nous vous recommandons d'acheter et d'essayer un emballage. Si vous n'êtes pas satisfait, n'hésitez pas à nous contacter.

Non, nous ne soutenons en aucun cas les traitements cruels envers les animaux ; c'est pourquoi aucun de nos produits, ni aucun de leurs composants, n'a jamais fait l'objet d'essais sur les animaux.